点击“忘记密码”，通过手机验证码重置登录密码。

点击“我的账户”-“信息设置”，修改密码。

老用户也都是需要重新绑定银行卡，交易密码平台会以短信的形式发送到您在平台预留的手机号里，可以在我的账户—信息设置中重置交易密码。

充值银行卡对持卡人没有要求，但需要开通网银才可以进行充值。

基本都是由于用户自身绑定的银行卡问题导致，绑定的银行卡持卡人名字需和平台开户名一致，绑卡的时候注意查看银行卡号是否填写正确。

充值失败的原因：

1. 超过单笔\每日限额；
2. 用户银行账户余额不足；
3. 四大行单卡单日余额不足连续超过三次后，当日此卡无法继续委托委托充值，只能网关充值；
4. 用户卡状态异常（被锁定/冻结）；
5. 用户绑定银行卡是二类卡受到卡本身交易限额限制；
6. 不支持的银行。

1. 提现渠道异常；
2. 用户绑定银行卡是二类卡受到卡本身交易限额限制；
3. 银行卡状态异常（被锁定/冻结）。

前面有用户操作了投标，占了标的额度，但是还没有输入交易密码。

满标复审第二日开始计息。

点击忘记密码，接收验证码，核实证件号码之后可以重置密码。

在我的账户---环迅提现---登录后在银行卡管理中绑定银行卡

进入微信之后先按照文字提示先绑定个人投资账号（如未注册需先注册），之后即可正常操作，绑定账号之后微信还可接收还款提醒。

移动端主要是解决个人投资用户使用移动设备访问平台。

基于浏览器和微信服务号两种。

您可在汇贷官网扫描二维码关注或打开微信中搜索“汇贷天下微服务”。

移动端支持个人投资人注册、找回密码、提现及提现记录查看、查看投资列表及收款明细、账户信息设置及修改登录密码、推荐投资人注册、平台公告、帮助中心及关于我们、账户资金查询、待收查询、个人投资用户收款通知、关键字答疑，暂不支持充值功能。

我的账户--信息设置中绑定银行卡

委托充值目前支持的银行：工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、光大银行、广发银行、兴业银行、平安银行、浦发银行、上海银行、邮储银行、中信银行、农业银行、招商银行

四大行单卡单日余额不足次数不能连续超过三次，否则当日无法继续充值，只能改用网银或者换卡。

修改交易密码：在我的账户—信息设置---银行存管信息中修改（输入原交易密码、短信验证码）

充值交易密码：在我的账户—信息设置---银行存管信息中重置（输入姓名、身份证、银行卡号、验证码）